Alastair Shephard

Creador de Contenido Digital

El sector de la automoción está en plena transformación digital, y Mobility Centro se posiciona como uno de los líderes en esta evolución. 

En esta ocasión, la evolución de su departamento de postventa ha dado un salto cualitativo con la incorporación de métodos de pago flexibles, incluido el innovador sistema Buy Now, Pay Later (BNPL), valiéndose el puesto de Taller del Mes. ¡Enhorabuena!

En el sector automotriz actual, la digitalización no es opcional, es una necesidad. Mobility Centro lo entiende a la perfección y ha dado un giro estratégico para transformar su departamento de postventa en una unidad totalmente adaptada a las demandas digitales. 

Uno de los grandes logros de Mobility Centro ha sido la incorporación de métodos de pago flexibles en su oferta postventa a través de un proceso totlamente digitalizado: sin papeleos, sin complicaciones.

En un contexto económico donde los clientes buscan opciones más accesibles para hacer frente a reparaciones o mantenimientos, Mobility Centro ha respondido colaborando con Bumper para ser capaces de ofrecer el pago en cuotas al 0%, una de las soluciones Buy Now, Pay Later (BNPL) tan de moda.

Innovación en Postventa: Más Allá de la Reparación

Mobility Centro no solo se limita a mejorar la parte operativa; también ha puesto especial énfasis en ofrecer un servicio personalizado y en crear un entorno de confianza para sus clientes. La combinación de digitalización y métodos de pago flexibles no solo agiliza el proceso, sino que también hace que la experiencia postventa sea más satisfactoria.

Contar con herramientas digitales y métodos de pago de Bumper se mejora significativamente la experiencia del usuario y permite ofrecer soluciones más ajustadas a las necesidades de cada cliente. 

La apuesta de Mobility Centro por liderar la transformación digital y ofrecer soluciones financieras innovadoras no solo fortalece su posición en el mercado, sino que también marca el camino para otros concesionarios y talleres en España.

En un sector en constante evolución, los negocios que invierten en herramientas y procesos que faciliten la vida de sus clientes serán los que logren diferenciarse.

Mobility Centro es el ejemplo perfecto de cómo un concesionario puede combinar tecnología, innovación y un enfoque centrado en el cliente para revolucionar el sector de la automoción. 

Desde la digitalización de sus procesos hasta la implementación de métodos de pago como el BNPL, este concesionario demuestra que el futuro del postventa pasa por ser flexible, eficiente y accesible.

Mobility Centro: A la vanguardia de la digitalización en postventa

El pasado 14 y 15 de noviembre tuvo lugar en Bilbao un evento clave para el sector de la automoción: la I Asamblea Conjunta de las Asociaciones Opel y Peugeot, un punto de encuentro para debatir los retos y oportunidades que enfrenta el mercado.

Este evento destacó no solo por su formato innovador, que combinó trabajo y ocio, sino también por su enfoque en temas como la digitalización, la mejora de los procesos postventa y la colaboración entre empresas para impulsar la eficiencia y la experiencia del cliente.

Bumper y la importancia de las colaboraciones estratégicas

fue uno de los momentos clave en este evento. Nos hemos posicionado como aliado clave para los concesionarios que buscan mejorar su oferta de servicios ofreciendo métodos de pago flexibles a sus clientes. 

Nuestro modelo Buy Now, Pay Later (BNPL) permite a los clientes dividir el costes de su factura de reparacion y mantenimientos en cómodas cuotas más asequibles, algo especialmente valioso en tiempos de incertidumbre económica.

y las redes de concesionarios Opel y Peugeot refuerza la idea de que trabajar en equipo con empresas tecnológicas puede aportar soluciones prácticas tanto para los talleres como para los clientes.

Además, gracias la posibilidad de integración en el propio DMS del taller no solo mejora la accesibilidad a los servicios, sino que también incrementa la fidelización de los clientes, quienes valoran cada vez más la flexibilidad financiera.

Postventa: un área de crecimiento estratégico

Otro de los temas que se destacó en la Asamblea fue la importancia del departamento de postventa en los concesionarios. Las cifras lo confirman: según datos de Faconauto, el área de postventa representa aproximadamente el 50% de los ingresos de los concesionarios en España.

Sin embargo, su éxito depende en gran medida de la capacidad de los talleres para gestionar eficientemente los recursos, ofrecer soluciones flexibles y fidelizar a los clientes.

Los retos son claros, pero también lo son las oportunidades. Gracias a iniciativas como esta, los concesionarios y talleres tienen las herramientas necesarias para adaptarse a un mercado en constante evolución, ofreciendo no solo un servicio de calidad, sino también una experiencia que realmente satisfaga las expectativas de los clientes. 

La incorporación de herramientas digitales y colaboraciones como la de 

ayudarán a tu taller a incrementar su rentabilidad y diferenciarse en un mercado altamente competitivo.

Conclusiones: una Asamblea para marcar el camino del futuro

La I Asamblea Conjunta de las Asociaciones Opel y Peugeot ha sido un ejemplo de cómo combinar trabajo y networking en un entorno que fomente la creatividad y la colaboración.

Más allá de los temas tratados, el evento demostró que el sector de la automoción tiene mucho que ganar al apostar por la digitalización, la eficiencia y las alianzas estratégicas.

Si buscas unirte a la vanguardia de la automoción y colaborar con 

lleva más de dos años traduciendo contenido para 

, combinando su pasión por los idiomas con su talento para contar historias

La I Asamblea Conjunta de las Asociaciones Opel y Peugeot cuenta con Bumper

La tecnología y, más específicamente, los siste

mas de gestión de concesionarios (DMS, por sus siglas en inglés), han pasado de ser un simple añadido a una herramienta fundamental para el éxito.

Un claro ejemplo de esto es la reciente integración de 

 con Quiter, una colaboración que destaca por su enfoque en mejorar la eficiencia y optimizar la experiencia de usuario. A continuación, exploramos la importancia del uso de DMS y cómo activar tu integración 

¿Qué es un DMS y por qué es esencial para un taller?

Un DMS o sistema de gestión de concesionarios es una plataforma que permite centralizar y automatizar diversas operaciones dentro de un concesionario o taller, desde la gestión de inventarios hasta la atención al cliente y los procesos contables. En el caso de Quiter, este DMS facilita la comunicación y seguimiento en cada paso del servicio, permitiendo que todo el equipo esté sincronizado.

Ventajas del uso de Quiter AutoWeb como DMS

Al implementar un sistema como Quiter, el concesionario obtiene ventajas como:

La integración de Bumper con Quiter: Simplificando la experiencia de pago

Con el auge de las nuevas formas de pago y la creciente demanda de flexibilidad financiera por parte de los clientes, 

y Quiter han decidido colaborar para facilitar la gestión de pagos en talleres y concesionarios.

Gracias a esta integración, los clientes pueden beneficiarse de una experiencia de pago cómoda, dividiendo el coste de sus reparaciones en cómodas cuotas sin intereses y facilitando su planificación financiera. 

Para el taller, esta colaboración significa una mayor eficiencia en la gestión de pagos y una mejora en la experiencia de usuario, aspectos clave en la fidelización de los clientes. Asimismo, se consigue liberar al asesor de tener que coordinar vairas plataformas y procesos sumultáneamente. Todo estará centralizado en un único flujo.

Para activar esta integración, es necesario que el concesionario cuente con ciertos módulos específicos en Quiter:

La Importancia de la Colaboración entre Empresas en la Automoción

con Quiter es un ejemplo claro de cómo las colaboraciones entre empresas pueden llevar a soluciones innovadoras en el sector de la automoción.

La cooperación entre empresas de tecnología y los talleres o concesionarios permite desarrollar herramientas que optimizan los procesos, simplifican la vida del cliente y ayudan al taller a mejorar su rentabilidad.

Colaborar con otros actores del mercado, como 

, da lugar a servicios mucho más completos y adaptados a las demandas actuales.

En una industria en la que la satisfacción del cliente es esencial, contar con socios que aporten valor a los servicios existentes se traduce en un gran diferencial competitivo.

no solo mejora la gestión interna de los concesionarios, sino que también redefine la experiencia del cliente.

En un sector cada vez más competitivo, los concesionarios y talleres que apuestan por la digitalización y que colaboran con empresas innovadoras están mejor posicionados para ofrecer servicios eficientes y satisfactorios.

En un entorno donde la digitalización y la experiencia de usuario son prioritarias,vcontar con un DMS como Quiter y aprovechar integraciones como la de 

es un paso clave en la industria de la automoción en España. No dudes en registrar tu interés.

Caso de Integración de Bumper con Quiter

ha completado su primera adquisición con la compra de 

, el proveedor especializado en herramientas de Business Intelligence para concesionarios de automóviles y fabricantes de equipos originales (OEMs).

La empresa, con sede en Telford y fundada en 2019, ofrece paneles de control online que proporcionan actualizaciones casi en tiempo real sobre información clave de todos los aspectos de un negocio automotriz, incluyendo CRM, ventas, servicio, repuestos y finanzas.

 podrá mejorar su plataforma de pagos digitales, ofreciendo una mayor capacidad de análisis e información estratégica para los talleres y concesionarios colaboradores.

Todo el equipo de AutoBI se integrará en la nueva estructura y su fundador, 

“AutoBI encaja perfectamente con la visión de 

, y esta adquisición es un paso clave en nuestro objetivo estratégico de convertirnos en la mayor plataforma europea de pagos y datos en el sector de la automoción.

La capacidad de AutoBI para generar miles de informes en tiempo real nos permitirá ofrecer a nuestros talleres colaboradores una mayor visibilidad y control de los datos de su negocio, ayudándoles a mejorar su rentabilidad, eficiencia y reducción de costes."

“Estamos encantados de dar la bienvenida al equipo de AutoBI. Esta es nuestra primera adquisición y evaluaremos nuevas oportunidades a medida que surjan en el futuro.”

“El equipo de AutoBI está emocionado de formar parte de 

y de contribuir a su crecimiento en el Reino Unido y Europa como la plataforma líder en métodos de pago flexibles para concesionarios.

Las sinergias entre ambas empresas nos permitirán aportar aún más valor a la propuesta de 

Esta adquisición no solo refuerza la oferta tecnológica y de análisis de 

, sino que marca un hito importante en su estrategia de crecimiento como un actor clave en el ecosistema automotriz europeo. 

busca proporcionar herramientas avanzadas que optimicen la operación de los concesionarios, ayudándoles a ser más rentables y eficientes. Sin duda, esta alianza promete grandes avances en el sector.

lleva más de dos años traduciendo contenido para Bumper, combinando su pasión por los idiomas con su talento para contar historias

Bumper realiza su primera adquisición con la compra de AutoBI

Bumper makes first acquisition with AutoBI purchase

Bumper doet zijn eerste overname met de aankoop van AutoBI.

Bumper und AutoBI: Ein neuer Standard für Business Intelligence

En la actualidad, el sector de la automoción está viviendo una transformación sin precedentes, y los Servicios Oficiales Peugeot, agrupados bajo la ASOAP (Asociación de Servicios Oficiales Peugeot), están a la vanguardia de esta evolución.

Hoy, como parte activa de una de las ponencias más recientes, queremos destacar la importancia de estos encuentros y cómo están cambiando la forma en que los servicios de automoción se adaptan a las demandas actuales.

¿Qué es ASOAP y por qué es tan relevante?

Para aquellas personas desconocedoras de la materia, 

es una asociación que agrupa a los servicios oficiales de Peugeot en toda España, ofreciendo a sus miembros una plataforma de colaboración y mejora continua.

Su objetivo principal es asegurar que cada taller y concesionario Peugeot ofrezca la máxima calidad en atención al cliente, reparación y mantenimiento de vehículos.

Gracias a las iniciativas de ASOAP, los servicios oficiales no solo cumplen con los estándares de la marca, sino que los superan, ofreciendo soluciones personalizadas y adaptadas a las nuevas tecnologías y necesidades de los conductores de hoy.

Nuestra participación: Innovación al servicio del cliente

, nos sentimos orgullosos de haber sido parte activa de una de la reciente Asamblea que ASOAP ha organizado en Murcia.

Este evento no solo nos permitió compartir nuestra experiencia, sino también aprender de otros expertos del sector y trabajar juntos para seguir mejorando los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Durante la ponencia, abordamos temas cruciales para el futuro del sector, como la digitalización de los procesos y la importancia de ofrecer métodos de pago flexibles, como el pago en cuotas al 0 %; algo que se ha convertido en una demanda creciente por parte de los clientes. 

No solo se trata de reparar un coche, sino de ofrecer una experiencia que vaya más allá, donde el cliente se sienta respaldado en todo momento. Sabemos que la reparación de un coche puede ser un gasto importante y, en muchos casos, inesperado. Gracias al pago en cuotas, el taller es capaz de adaptarse a cada cliente y presupuesto. Ofrecer flexibilidad es un valor añadido que cada vez más clientes aprecian.

Asimismo, hay clientes que perciben la innovación y comodidad como gran diferenciador en su experiencia. La posibilidad de realizar el pago desde casa, sin largas esperas y simplemente acudir a recoger el vehículo está ganando relevancia. 

Por otro lado, cabe destacar la eficiencia que este tipo de métodos traen al taller, donde los asesores pueden liberarse de tareas más administrativas y dedicar el tiempo a la operativa que realmente necesita el taller.

Los Servicios Oficiales Peugeot, gracias a las iniciativas de ASOAP, han estado a la altura de estas expectativas, implementando sistemas de gestión digital

La formación continua: Clave para la excelencia

Otro de los puntos destacados en la ponencia fue la formación continua de los profesionales que trabajan en los talleres oficiales Peugeot.

Los vehículos actuales son cada vez más complejos, con sistemas tecnológicos avanzados que requieren un conocimiento especializado. Por ello, ASOAP se asegura de que cada técnico esté en constante formación, actualizándose con las últimas novedades de la marca y del sector en general.

Este enfoque en la formación no solo garantiza que los vehículos reciban el mejor tratamiento posible, sino que también asegura que los servicios oficiales Peugeot sean un referente de confianza y seguridad para todos los conductores.

no solo lo decimos nosotros, también nuestros clientes reflejan su gran satisfacción. Asimismo este nivel de confianza y profesionalidad promueve que el cliente repita más habitualmente el servicio. Es decir, no solo aumenta la satisfacción, sino también la fidelización del cliente. 

La receta del éxito es un servicio de calidad.

Gracias a ASOAP y a iniciativas como las ponencias que se organizan, los Servicios Oficiales Peugeot están más preparados que nunca para enfrentarse a los desafíos del futuro.

La combinación de innovación tecnológica, formación continua y una atención al cliente personalizada y flexible es lo que distingue a Peugeot en el competitivo mundo de la automoción.

Participamos en la Asamblea General de ASOAP 2024

El concesionario Vigilsa, con sede en Granada y especializado en vehículos SEAT, ha sido galardonado no solo por su excelencia técnica, sino también su capacidad de innovar y adaptarse a las necesidades de los clientes. 

Aquellos talleres que destacan por sus buenas prácticas, calidad de servicio y, lo más importante, por la incorporación de soluciones modernas como los métodos de pago flexibles han revolucionado la experiencia de sus usuarios.

Lo que realmente distingue a Vigilsa es su capacidad para anticiparse a las necesidades de los conductores. En lugar de quedarse con un modelo de negocio tradicional, han evolucionado su taller para ofrecer un servicio personalizado, basado en la confianza y la transparencia.

Mientras otros talleres aún operan con un enfoque más rígido, en Vigilsa han demostrado ser proactivos a la hora de mejorar la experiencia del cliente.

Desde hace tiempo, este taller ha implementado un sistema de pago flexible que permite a los clientes dividir el coste de las reparaciones de su vehículo en cuotas sin intereses, haciendo que el mantenimiento del coche no suponga un gasto inasumible para muchas personas.

 han posicionado su departamento de posventa a la vanguardia del sector.

La importancia del reconocimiento como Taller del Mes

Este premio no solo pone en valor el trabajo del equipo de Vigilsa, sino que también refleja la dirección en la que el sector de la automoción está evolucionando. 

La capacidad de un taller para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado es clave para su éxito, y Vigilsa ha demostrado con creces que está a la altura de este reto. 

Con la incorporación de tecnologías de vanguardia y métodos de pago flexibles, Vigilsa ha marcado un antes y un después en la forma de operar de los talleres. 

La innovación, combinada con un servicio cercano y de calidad, ha sido la fórmula que les ha llevado a ganar este merecido reconocimiento como Taller del Mes.

Ser innovador en el sector de la automoción no es solo una cuestión de ofrecer buenos precios o una atención cercana. Vigilsa ha demostrado que para ser un taller de referencia, hay que adelantarse a las tendencias y adoptar soluciones que mejoren tanto los procesos internos como la experiencia del cliente.

En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, automatizar y digitalizar el servicio es una de las claves que Vigilsa ha integrado en su taller.

Desde la gestión del pago hasta la recepción de los vehículos, todo está diseñado para que el cliente ahorre tiempo y disfrute de un servicio ágil y eficaz. 

no solo ha mejorado la operativa del taller, sino que también ha aumentado la satisfacción del cliente, convirtiendo a Vigilsa en un referente en Granada y en el sector de la automoción.

¿Cómo funcionan estos métodos de pago flexibles?

En un contexto donde los precios de las reparaciones pueden ser elevados, y las facturas inesperadas afectan al presupuesto del cliente, ofrecer métodos alternativos pde pago como 

, es una ventaja clave para los clientes. 

De hecho, según un informe de Faconauto, más del 60% de los talleres en España ya ofrecen algún tipo de financiación en sus reparaciones, y este número sigue creciendo. 

En Vigilsa, entienden que no todo el mundo puede permitirse pagar una reparación costosa de una sola vez, por lo que su sistema de pago fraccionado ayuda a mantener la movilidad sin sacrificar la calidad del servicio.

El proceso es sencillo y completamente digitalizado. Tras recibir el presupuesto de la reparación, el cliente tiene la opción de fraccionar el pago en cómodas cuotas al 0%. Este enfoque no solo elimina el estrés financiero para el cliente, sino que también incrementa la confianza y fidelidad hacia el concesionario.

¿El resultado? Los clientes no tienen que elegir entre reparar su vehículo o ajustar su presupuesto, lo que les anima a realizar mantenimientos preventivos y a largo plazo, mejorando así el estado general de su coche. 

Además, este modelo favorece que los clientes realicen reparaciones adicionales o upgrades que, en otras circunstancias, habrían pospuesto.

Vigilsa es el claro ejemplo de cómo un taller puede transformarse en un referente dentro del sector de la automoción a través de la innovación, la digitalización y, sobre todo, la flexibilidad en los pagos.

Este galardón no solo celebra el excelente trabajo de su equipo, sino que también pone de manifiesto las ventajas de estar un paso por delante en un mercado tan competitivo.

Vigilsa - Granada se lleva el premio Taller del Mes

En un entorno donde la innovación y la adaptación son esenciales para sobrevivir, el sector de la automoción en España ha dado un paso importante al liderar la adopción de métodos de pago flexibles, como el fraccionamiento de 

Este sistema es una respuesta directa a las necesidades de los clientes, que buscan métodos alternativos de pago más flexibles a la hora de afrontar el mantenimiento de sus vehículos.

Ya no se trata solo de ofrecer un servicio técnico de calidad, sino también de facilitar el acceso a ese servicio mediante opciones de pago cómodas y accesibles.

Crecimiento del fraccionamiento de pagos en el sector

Según los últimos estudios de Ganvam (Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios), el 62% de los concesionarios en España han implementado sistemas de pago fraccionado para sus clientes.

Esta cifra no solo es indicativa del crecimiento de esta tendencia, sino que también refleja la creciente demanda de los consumidores por una mayor flexibilidad financiera.

En los últimos tres años, el coste medio de reparación de un vehículo ha aumentado alrededor del 8%, lo que ha llevado a que más del 35% de los propietarios de vehículos opten por financiar reparaciones superiores a 1.000€. 

Si te preocupa el coste de reparacion o mantenimién de tu vehículo no te olvides de preguntar por Bumper en cualquiera de nuestros talleres colaboradores. 

¿Por qué los concesionarios y talleres apuestan por el pago en cuotas?

El fraccionamiento de pagos no solo beneficia a los clientes, sino también a los propios concesionarios y talleres. Al permitir que los clientes financien sus reparaciones, se reducen las barreras de entrada para quienes cuentan con presupuestos más extrictos y/o ajustados.

En muchos casos, la percepción de un desembolso único elevado disuade a los propietarios de realizar reparaciones necesarias o mantenimiento preventivo.

Con el pago fraccionado, se eliminan estas barreras, lo que aumenta la demanda y permite a los concesionarios captar más clientes, incluso en tiempos económicamente inciertos.

Además, algunos estudios sugieren que los clientes que utilizan el pago en cuotas tienden a optar por reparaciones adicionales o mojoras en sus vehículos, lo que genera un aumento en la facturación media por servicio. 

Estadísticas clave del sector de la automoción en España

Herramientas digitales para gestionar el fraccionamiento

La digitalización también ha jugado un papel importante en este crecimiento. Los sistemas de pago en cuotas o a plazos integrados en plataformas digitales permiten a los talleres y concesionarios gestionar estos pagos de forma automatizada y sin complicaciones.

Herramientas como Bumper han comenzado a ser implementadas en gran parte del sector, facilitando el acceso de los clientes a opciones de pago personalizadas y adaptadas a su situación financiera. 

en automoción, con presencia en más de 4.500 concesionarios en toda Europa, que ayuda a tus clientes a repartir el coste de su factura en 

El futuro del fraccionamiento en la automoción

Es innegable que el sector de la automoción en España está evolucionando hacia un modelo más orientado al cliente, donde la flexibilidad y la conveniencia son esenciales.

Según Faconauto, se espera que en los próximos dos años más del 80% de los concesionarios adopten soluciones de fraccionamiento de pagos, no solo para reparaciones, sino también para la compra de vehículos nuevos y usados.

Este cambio de paradigma también tiene implicaciones para la fidelización de los clientes. Los concesionarios que ofrezcan soluciones de pago innovadoras estarán mejor posicionados para retener a sus clientes a largo plazo, frente a aquellos que se resistan a adoptar estas nuevas tendencias.

Para los talleres y concesionarios que ya han implementado este sistema, los resultados han sido claros: mayor satisfacción del cliente, más ingresos y una mayor fidelización de sus clientes.

En un entorno donde los consumidores demandan cada vez más flexibilidad financiera, el fraccionamiento de pagos se ha convertido en una herramienta esencial para el sector de la automoción. 

La capacidad de ofrecer soluciones de pago adaptadas no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a los talleres y concesionarios diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. 

El sector de la automoción en España impulsado por el pagos en cuotas

El concesionario y taller Autos Velasco ha sido galardonado con el prestigioso premio de "Taller del Mes", un reconocimiento que pone en valor su dedicación a la innovación, la calidad en el servicio y, sobre todo, su capacidad para adaptarse a las nuevas demandas del sector de la automoción. 

Este éxito no ha sido fruto de la casualidad, sino de una estrategia clara que se basa en la mejora constante de sus procesos y en la atención personalizada a cada cliente.

En un sector tan competitivo como el de la automoción, no es fácil destacar. Sin embargo, Autos Velasco lo ha conseguido gracias a la transformación de su taller, adoptando nuevas tecnologías y métodos de trabajo que han mejorado de manera significativa tanto la experiencia de sus clientes como la eficiencia en sus operaciones diarias.

Autos Velasco ha demostrado que, cuando se apuesta por la mejora continua y se coloca al cliente en el centro de todas las decisiones, los resultados no tardan en llegar.

El premio de "Taller del Mes" no es solo un reconocimiento a la excelencia en el trabajo, sino también una muestra de que Autos Velasco está marcando el camino a seguir para otros talleres en España.

Su capacidad para combinar innovación, flexibilidad y atención al cliente es un ejemplo claro de cómo debe evolucionar el sector de la automoción en los próximos años.

Uno de los elementos más importantes que ha implementado Autos Velasco en los últimos años ha sido la incorporación de métodos de pago flexibles como 

. Esto permite a los clientes afrontar las reparaciones de su vehículo sin sufrir el impacto económico inmediato de una factura elevada.

Los clientes pueden elegir pagar en cuotas sin intereses el importe de su reparación o mantenimiento, adaptando el presupuesto a sus necesidades personales.

Este sistema no solo aumenta la accesibilidad del servicio, sino que también contribuye a fidelizar a los clientes, quienes valoran positivamente la flexibilidad y el apoyo financiero que se les ofrece en un momento clave.

Procesos automatizados para mejorar la experiencia del cliente

Además, el taller ha incorporado soluciones digitales que permiten gestionar estos pagos de manera ágil y transparente, facilitando la experiencia del cliente desde la recepción del vehículo hasta su entrega.

Esta iniciativa ha permitido optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente; un nivel de transparencia que que pocos talleres pueden ofrecer.

Los clientes no solo saben en todo momento el estado de su plan de pagos, sino que también reciben una confirmación clara de las cuotas restantes y del tiempo necesario para completar el plan. 

Esta previsibilidad ha sido una de las claves del éxito de Autos Velasco, ya que elimina el estrés y la incertidumbre a la hora de llevar el coche al taller.

Innovación en todos los frentes: la clave del éxito

No solo se han limitado a mejorar sus procesos internos, sino que también han hecho de la innovación una parte fundamental de su filosofía de trabajo.

, Autos Velasco ha sabido responder a las demandas de sus clientes no solo a través de la tecnología, sino también ofreciendo servicios adicionales que mejoran la comodidad y conveniencia de los usuarios. 

Este enfoque integral hacia el cliente ha sido una de las razones por las que Autos Velasco ha conseguido destacar frente a otros talleres de la región, consolidándose como un referente en cuanto a calidad de servicio y atención personalizada.

, combinando su pasión por los idiomas con su talento para contar historias.

Gracias al BNPL, Autos Velasco recibe el premio "Taller del Mes".

Noticias del sector y actualizaciones clave que afectan a conductores y concesionarios.